БЕЗОПАСНОСТЬ
Общие
положения
На
современном
этапе в
силу
складывающихся
объективных
процессов
в ряду
основных
препятствий
для
нормальной
предпринимательской
деятельности
стал т.н. «промышленный
шпионаж».
Участились
случаи
хищения
программ
или
отдельных
видов
информации
из памяти
компьютеров,
поджоги,
погромы
офисов,
внедрение «своих»
людей (агентов)
в
конкурирующие
формирования,
подкуп их
сотрудников
и т.д.
Коррумпированность
государственных
чиновников
в
состоянии
перекрыть
кислород
любому
субъекту
хозяйствования,
как по
собственной
инициативе,
так и по
просьбе
других
заинтересованных
лиц-конкурентов.
Кроме
того, на
состояние
безопасности
предпринимательской
деятельности
крайне
отрицательно
сказывается
отсутствие
эффективного
законодательства,
которое
позволило
бы
противодействовать
правовыми
средствами
различным
формам
недобросовестной
конкуренции.
По
общеизвестной
методике
спецорганов
для
Украины в
коллективе
предприятия
25%
сотрудников,
как
правило,
лояльны по
отношению
к делу, 50% -
сохраняют
лояльность,
пока
бизнес
процветает,
но при
первых
признаках
наступления
трудностей
готовы
либо
поменять
работу,
либо
предать
его
интересы, 25% -
морально
готовы
продать
информацию
в любое
удобное
время.
Для
получения
необходимой
информации
прежде
всего
используются:
1. Биржевые
отчеты и
отчеты
консультантов,
документы,
выставочные
экспонаты,
проспекты,
брошюры
интересующих
предпринимателей.
2. Данные,
полученные
во время
бесед с
работниками
конкурентов.
3.
Непосредственное
скрытое
наблюдение.
4. Ложные
беседы о
найме на
работу с
работниками
конкурирующего
предпринимателя.
5. Ложные
переговоры
с
конкурентами
относительно
приобретения
лицензии,
товаров,
услуг.
6. Наем на
работу
работника
конкурента
для
получения
необходимой
информации.
7.Подкуп,
шантаж,
переманивание
работника
конкурирующего
предпринимателя.
8.
Технические
средства прослушивания
переговоров,
которые проводятся
конкурентом.
9. Перехват
телеграфных
сообщений.
10.
Прослушивание
телефонных
переговоров.
11. Кража
документов.
12.
Уничтожение
(порча,
разрушение)
базы
данных
конкурента
и т.д.
Законодательством
Украины
предусмотрена
охрана
только
государственных
секретов
и до
настоящего
времени
отсутствуют
правовые
гарантии
для защиты
коммерческих
секретов.
В
трудовом
договоре (контракте),
заключаемом
при приеме
на работу,
можно
отразить
индивидуальные
обязательства
наемного
работника
по
сохранению
коммерческой
тайны.
Такое
обязательство
может быть
включено
отдельным
пунктом в
договор
или в виде
приложения
к
контракту
и позволит
применить
санкции
начиная от
лишения
материального
вознаграждения
и
заканчивая
увольнением
утратившего
доверие
сотрудника.
Однако
следует
иметь в
виду, что на
сегодняшний
день такой
вариант, к
сожалению,
не имеет за
пределами
рабочего
места
никакой
юридической
силы и не
дает права
на
предъявление
работнику
претензий,
например, в
судебном
порядке.
После
увольнения
работников,
владеющих
сведениями,
составляющими
коммерческую
тайну,
целесообразно,
использую
имеющиеся
возможности,
контролировать
их по
новому
месту
работы и
смоделировать
последствия
утечки
конфиденциальных
данных.
Следовательно,
предприниматель
должен
быть
постоянно
готов к
работе в
экстремальной
ситуации и
адекватно
реагировать
на мнимую
или
реальную
угрозу
своим
интересам,
в т.ч. и
мошенническую
аферу.
Типовую
мошенническую
аферу
можно
разбить на
несколько
стадий:
1.Предлагается
привлекательная
сделка.
2. Партнер
убеждается
в надежности
проекта.
3.Сделку
предлагается
хранить в
тайне (иногда
это
условие
заносится
в контракт).
4. От
клиента
получаются
средства,
ценные
бумаги,
товары,
иные
ресурсы.
5. На этом
операция
заканчивается,
а
мошенники,
как
правило,
скрываются.
Они
стараются
убедить «жертву»,
что все
идет по
плану, что
возникли
небольшие
трудности,
необходимо
немного
подождать.
Если
пострадавшего
не удается
убедить в
необходимости
совершения
определенных
действий,
то порой
начинаются
угрозы
разрыва
контракта
или жертве
сообщается,
что у них
вот-вот все
получится,
а
проявлением
активности
можно
испортить
дело.
Обычно
для
участника
деловых
переговоров
представляет
интерес
информация
(готовясь
к
проведению
переговоров,
следует
иметь в
виду, что
иностранные
фирмы, как
правило, на
вопрос с 4-го
по 9-й
ответов не
дают)
следующего
содержания:
1)
полное
наименование
предпринимателя
как
субъекта
предпринимательской
деятельности,
его место в
структуре
рынка или
отрасли,
почтовые
реквизиты;
2)
данные о
руководящем
составе; Ф.И.О.,
номера
служебных
телефонов;
3)
профильные
виды
продукции,
товаров,
услуг, их
характеристики,
сведения
об
основных
направлениях
деятельности;
4)
стоимость
основных и
оборотных
фондов;
5)
финансовое
положение;
6)
планируемые
к освоению
продукция,
товары,
услуги (физические
и
стоимостные
объемы);
7)
численность
персонала
и фонд
заработной
платы;
8)
источники
удовлетворения
потребности
в товаре,
сырье,
материалах;
9)
транспортные
и энергетические
потребности
и т.д.
По
мере
реализации
проекта «Аква»
будет
расти
вероятность
попыток
получения
информации
о нем со
стороны
как
партнеров
так и
конкурентов
с
различными
целями: от
реализации
необходимости
получения
более
детальной
информации
о проекте
для
упрочения
своих
партнерских
позиций до
его
уничтожения.
На
основании
анализа
имеющейся
информации
наиболее
вероятно,
что
серьезные
переговоры
по проекту
будут
проводиться
в офисах
фирм-партнеров,
а
отдельные
срочные – по
линиям
связи.
На
данном
этапе
реализации
проекта (последующие
этапы
потребуют
соответствующих
конкретных
мероприятий)
наиболее
уязвимым
элементом
в системе
безопасности
фирмы, за
исключением
предательства
сотрудника,
является
помещение
для
переговоров.
Учитывая
длительные
периоды
нахождения
его без
контроля,
возможны
установки
различного
рода
разведывательных
приспособлений,
вплоть до
комплексного
- на базе
телефонного
аппарата.
Наиболее
вероятна (по
механизму
и затратам)
установка
радиомикрофонов
(закладок и
псевдотелефонных
микрофонов)
в УКВ и КВ -диапазонах
(возможно и
в ДМ и СМ-диапазонах),
для
выявления
которых
необходимы
соответствующие
индикаторы
от СМ до
метровых
диапазонов.
Пассивные
микрофоны
техническими
способами
выявляются
гораздо
труднее, но
для съема с
них
информации
нужен
магнитофон
либо
оператор.
Как
правило, микрофон
устанавливается
из
соседнего
помещения (бокового,
верхнего
или
нижнего),
там же
может
находиться
оператор,
магнитофон
либо
радиопередатчик
для «доставки»
полученных
данных к
адресату. Т.е.
для
пресечения
этого
способа
съема
информации
необходима
тщательная
проверка
смежных
помещений
либо
приобретение
надежного
и
соответствующим
образом
проинструктированного
информатора
у соседей.
Такая
же
высокая
вероятность
соответствует
возможности
установки
устройств
по съему
информации
(как
прямому
так и
гальваническому)
с
телефонных
линий на
любом
участке на
протяжении
от
аппарата
до АТС. Так
же прост
съем
информации
с
мобильных
телефонов.
Так как
препятствовать
несанкционированному
съему
телефонной
информации
трудно, то
реальный
выход –
максимальное
ограничение
передачи
существенных
данных по
этим
каналам
связи.
Учитывая,
что ныне
для
получения
необходимой
информации
широко
используются
микрофоны,
миниатюрные
передатчики
и
аналогичные
технические
средства,
целесообразно
перед
началом
переговоров
тщательно
проверить
помещение,
в котором
они будут
проводиться.
При
необходимости
следует
установить
в
помещении «
специальный
экран,
исключающий
любое
прослушивание
при помощи
электромагнитной
техники.
Исключить
введение
переговоров
по
телефону с
использованием
сведений,
относящихся
к
конфиденциальной
коммерческой
информации.
Телефонные
переговоры
прослушиваются
и с помощью
устройств,
которые
можно
купить на
рынке и
установить
без помощи
специалиста.
Прослушивание
разговоров
может
осуществляться
следующими
способами:
-
присоединением
второго
аппарата к
уже
существующему
телефону.
Его легко
обнаружить,
поскольку
при снятии «теневой»
трубки
слышен
щелчок, а
АТС к тому
же
регистрирует
перегрузку;
-
способом
индукционного
звукоснимания;
-
с
помощью
индукционно-
звукоснимающих
зондов («присоски»)
-
с
помощью
линейного
локатора,
позволяющего
пользователю
подсоединиться
к
интересующей
его линии
посредством
преобразователя,
прослушивать
и
записывать
нужный
разговор;
-
с
помощью
линейного
передатчика.
Пользователь
может не
входить в
жилище и не
подсоединяться
к
телефонному
аппарату
для того,
чтобы его
установить.
Благодаря
малым
размерам
его можно
спрятать
где угодно
вдоль
телефонных
линий, не
прилагая
особых
усилий.
Телефонный
разговор
передается
посредством
радиоволн.
Существуют
устройства,
которые
выглядят,
как
микрофоны
обычного
телефона. В
течении
секунд
фабричный
микрофон
заменяется
«подготовленным».
Возможно
заменять и
сам
телефонный
аппарат
подобным,
но с
электронной
начинкой
позволяющей
снимать
комплекс
информации
в офисе со
всех линий
и звуковую -
электронным
стетоскопом.
Конкурентами
может быть
использован
также
аппарат с
предварительно
встроенным
устройством
для
подслушивания
- «бесконечный
микрофон».
Он
позволяет
независимо
от
расстояния
набирать
любой
номер и
через
электронный
тональный
генератор
деактивировать
вызов, что
дает
возможность
быть в
курсе
всего, что
находится
в пределах
слышимости
аппарата,
не снимая
трубки с
рычага.
Сотовый
сканер
позволяет
прослушивать
разговоры
по
сотовому
телефону.
Наиболее
популярное
межкомнатное
подслушивающее
устройство
-
электронный
стетоскоп.
Он «слышит»
сквозь
толстые
стены,
ковры, полы
и может
записывать
разговоры
при
подключении
к любой
модели
магнитофона.
Такой
тип
прибора
практически
невозможно
обнаружить,
если он не
подключен
к
радиопередатчику.
Закрыть
информативные
сигналы
можно за
счет помех,
создаваемых
генератором
шума.
Для
защиты от
лазерного
детектора
необходимо
завесить
окна
тяжелыми
шторами.
Переговоры
в
автомобилях
вести при
закрытых
окнах, с
включенным
двигателем
и
радиоприемником.
Для
полной
уверенности
остановиться
под линией
электропередачи.
Для
предупреждения
установки
аппаратуры
необходим
контроль
за «клиентами»,
всевозможными
телефонными
мастерами,
водопроводчиками,
сотрудниками
правоохранительных
и
фискальных
органов и т.п.
Все они
могут
оказаться
шпионами,
подосланными
конкурентами.
Защита
своего
бизнеса
требует
технического
вооружения
предприятия,
подготовку
и
использование
специалистов,
изучение
возможностей
и
намерений
своих
конкурентов.